Politique d'expédition

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur loccitaneflashsale.com sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande emballée et remise à notre partenaire logistique, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition automatique contenant votre numéro de suivi et les détails du transporteur.

Délai de livraison

Nous maintenons une fenêtre de livraison standardisée de 6 à 12 jours calendaires pour toutes les commandes, quelle que soit la destination. Nous n'offrons pas actuellement d'options d'expédition accélérée, car notre chaîne d'approvisionnement optimisée est conçue pour équilibrer l'efficacité des coûts et une vitesse de livraison fiable. Vous n'avez pas besoin de sélectionner une méthode d'expédition au moment du paiement ; toutes les commandes bénéficient automatiquement de notre service de livraison standard de 6 à 12 jours.

Frais d'expédition

Toutes les commandes sur loccitaneflashsale.com sont expédiées gratuitement. Il n'y a pas d'exigences d'achat minimum, pas de frais de traitement cachés et pas de surcharges supplémentaires appliquées au moment du paiement. Le total de votre commande finale ne reflète que le prix du produit, tous les frais d'expédition étant pris en charge par notre plateforme.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre sa progression en temps réel à l'aide du lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Si vous ne recevez pas vos informations de suivi dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@loccitaneflashsale.com pour obtenir de l'aide.

Restrictions d'expédition

Nous expédions actuellement dans la plupart des pays et régions du monde entier. Dans de rares cas, des restrictions d'importation locales ou des limitations de transporteur peuvent empêcher la livraison dans certaines zones éloignées ; si cela s'applique à votre adresse, notre équipe du service client vous contactera dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande pour organiser une solution alternative ou émettre un remboursement complet.

Pour des mises à jour en temps réel sur les délais d'expédition ou des questions concernant votre commande spécifique, visitez loccitaneflashsale.com ou contactez notre équipe d'assistance.